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    首 页 吉林商情 经营之道 商业↘管理 名店风彩 政策法规 电子商务
    商 业↘ 动 态
       
    限制发展大卖场№和仓储式商店
    发达国家零售业↘发展新动向
    美国兴起“24/7”潮流
    家乐福全线进军中国市场 迪亚将与联华合作开折扣店
    沃尔玛在中国的新动态
    广州生鲜超市即将面世
    城市青年女性消费调查
    兼并、重组将成为中国零售业↘的主流
    外商投资中国形式出现积极变化
    国际名牌看好中国市场
     
    发达国家零售业↘发展新动向

      1998年以来 ,世界经济普遍不景气 ,全球500强企业↘的营业↘收入仅比上  一年增长了0.1% ,而发达国家的零售业↘却冲破重重阻力 ,世界前十位的零售商(来自于美、日、法、德等国)的平均营业↘收入增长率高达6% ,其中 ,零售业↘巨头美国的沃尔玛(Waj-Mart)以年营业↘收入1392.08亿美元 ,居全球500强的第四 ,这是史无前例的 ,日本的大荣公司|幸运彩票网(Dale)也以年营业↘收入增长8.9%的成绩进入零售商排行榜的第六位。1999年 ,发达国家的零售业↘仍保持了强劲的增长势头 ,在淡季的2月 ,美国零售总额就达到创单月记录的2365亿美元。发达国家零售业↘异军突起的原因 在于零售业↘涌动新的创新思潮 ,在这股新思潮的指引下 ,新的营销模式层出不穷 ,出现了万向更新的零售业↘发展新动态。

    一、零售业↘通过跨行业↘联合 ,不断拓展新业↘务

      90年代后 ,发达国家的零售业↘通过一体化增长战略拓展经营范围 ,发展最快的当属以供货方为线索向生产领域延伸 ,美国的西尔斯百货公司|幸运彩票网、日本的大荣№和英国的马莎百货集团都是其中的佼佼者。1998年零售业↘打破了上  述框架 ,出现了向新领域渗透的新业↘务模式。该模式的首创者澳大利亚的科勒(Coles)超级市场№和澳大利亚美孚石油公司|幸运彩票网(Mobil Oil)。它们联合在墨尔本开办了世界上  第一家加▆油站超市“快而鲜”(Fast & Fresh) ,并大受顾客欢迎。
      “快而鲜”之所以成为零售业↘开拓业↘务的新动向 ,它的价值在于:根据当今消费者购买行为的变化来解决零售业↘如何更好地满足消费者需求的问题 ,为零售业↘跨行业↘发展闯出了一条新路。对于现在的零售业↘而言 ,“满足消费需求”是动态化的。随着发达国家经济的发展 ,消费者购买行为发生了很大的变化 ,专门购物活动不断减少 ,购买行为的分散性№和即兴性日趋增多 ,客观上  要求零售业↘打破为消费者专门提供购物场所的传统模式 ,建立方便顾客随时随地购物的新业↘务方式。澳大利亚的“快而鲜”超市在这方面具有很强的代表性 ,预示着跨行业↘联合新增长点的到来。

      二、大型折扣店№和食品杂货类集团通过全球化战略高速成长

      伴随着90年代中后期世界同行业↘兼并浪潮 ,零售业↘的少壮派大型折扣店、食品杂货类集团在1998年也加▆快了全球一体化增长的步伐。目前 ,它的全球化增长有三种模式。第一种是通过同行业↘兼并来增强企业↘在全球零售业↘的实力 ,如 ,法国最大的食品杂货类集团家乐福(Carrefour)1998年兼并了本国另一零售业↘巨头普罗莫代斯集团.扩充后的家乐福在全球26个国家№和地区拥有8800个营业↘网点 ,雇员24万人 ,年境外销售额530亿美元 ,一跃成为仅次于沃尔玛 ,国外销售额从1995年的15亿美元上  升到1998年的75亿美元 ,增长了五倍。第三种是以上  两种模式的混合体 ,庞大的折扣店№和食品杂货类集团全球化战略的运行往往采取▓同行业↘兼并№和海外营业↘点扩展两条腿走路 ,以尽快的成为强势企业↘ ,家乐福在谋求同行业↘兼并的同时 ,也成功地进行了海外业↘务的开发 ,1998年仅在亚洲就开办了20家超大型超市 ,中国新增了7家。全球化战略的实施使大型折扣店№和食杂集团获得了前所未有的发展。
      大型折扣店№和食杂类集团在全球快速增长的事实 ,说明了这几类零售业↘业↘态呈规模效益增长的发展态势。由于它们广泛地使用了现代信息系统 ,即零售自动化管理的POS系统 ,POO系统、POR系统、POD系统 ,因 而可以使信息在最短的时间里传遍各地的子公司|幸运彩票网 ,最大限度地以信息流代替物流 ,大大降低了管理成本№和营销成本;充分享有规模所带来的竞争优势 ,能〓够在较低毛利率下获得较高净利润№和规模效益。据此我们可以判断 ,大型折扣店№和食品杂货类集团等业↘态的规模将不断扩大 ,将来世界几大巨头将瓜分世界大部分日用品零售市场。在全球零售业↘的发展中起着重要的作用。

      三、百货类尝试变革以加▆固市场地位

      与折扣店、超级市场№和连锁店迅猛发展形成鲜明对比的是 ,具有二百多年历史的百货业↘近年来出现了全球性的衰退趋势 ,但1998年发达国家百货业↘却出现令人振奋的复苏迹象。1998年 ,发达国家百货公司|幸运彩票网的年销售额增长普遍维持在0.5% ,但有些公司|幸运彩票网的业↘绩却出人意料 ,法国百年老店巴黎春天(PINAULT桺RINTEMPS)的销售额上  升了5.7% ,利润率高达6% ,居全球最大13家综合商业↘公司|幸运彩票网的第一位。通过研←究它们的成功经验ζ我们发现 ,1998年后发达国家百货业↘兴起的变革的浪潮 ,在一定程度上  遏制了百货业↘的下滑速度 ,加▆固了其市场地位 ,对百货业↘今后的生存№和发展起着重要的作用。
      纵观1998年后发达国家百货业↘的变革轨迹 ,其最关键的变化莫过于百货业↘营销观念的创新。这些公司|幸运彩票网对当前发达国家消费者的购买行为进行了分析 ,消费者的习惯型№和变化型购买行为讲求廉价№和一次购齐 ,即为大卖场№和大型超市构筑了市场基础;而复杂型与№和谐型购买行为注重商品的特色、购买过程中的精神满足№和心理享受 ,这就是百货公司|幸运彩票网存在的根基。因 此 ,它们对百货店进行了重新解释 ,把它定义为展示现代生活的窗口 ,具有示范全新生活模式、提供全方位综合服务、提高人们生活质量、实现精神追求的购物新天地。观念的创新使发达国家百货业↘在1998年后进行了一系列变革。
      1、用集中营销战略代替了无差异战路。
      1998年以来 ,发达国家一改百货店卖“百货”服务“百姓”的市场战略 ,对原有的顾客群进行了重新筛选 ,缩小了目标市场 ,在经营结构、购物环境、服务等方面做了适应性改造 ,以其优雅的购物环境 ,富有特色的商品 ,全方位的服务 ,综合性的娱乐设◢施 ,营造了融购物与休闲、娱乐为一体的№和谐氛围。目前 ,日本消费者已经形成了很明显的消费倾向:要服务、要体面、要享受就到大商场去;要便宜、要节约时间就自己出力去超市№和卖场。
      2、扩展服务内涵。
      发达国家百货业↘在服务上  的创新突破了围绕产品提供服务的传统框架 ,实现了向为顾客创造№和提供新价值的全方位服务方向转化 ,形成了为消费者充分享受生活的复合型场所。许多大百货商厦不仅包括购物场所、酒吧、快餐店、健身房 ,而且设◢有画廓、计算︻机培训、文学赏折讲座等。澳大利亚维多利亚皇后大厦通过浓重的巴洛克风格的建筑№和内部装饰 ,把旅游、参观、学习及购物巧妙的结合起来 ,使人们在购物的同时提高了艺术鉴赏水平。
      发达国家百货业↘的变革№和创新对我国在痛苦中徘徊的百货业↘是一个启发。启发之一是现阶段百货业↘仍有生命力但要实施变革№和创新 ,因 此既要坚定信心 ,又●必须敢于创新;启发之二是要深入研←究并实施与我国消费者购买行为相适应的市场战略№和策略 ,要勤于思考 ,善于创新。 四、网上  零售发展迅猛前途光明

      电子商务的发展带动了发达国家网上  零售业↘以超长的速度迅猛发展。1998年全美经由互联网达到的个人销售额45亿美元 ,比上  一年增长了173% ,到1999年已经完成了80亿美元 ,仅美国网络人口就达5500万 ,上  网购物的人口比1997年上  涨了31%。现在网上  零售的比重虽然不大 ,但其发展前景良好。所以 ,从1998年开始 ,发达国家各大零售商纷纷进入这一领域 ,相继建立自己的网上  商店。沃尔-玛特、凯玛特、西尔斯等分别利用自有品牌快速扩张网上  业↘务 ,实现了网上  销售与服务的有机结合。
      从1998年的情况看 ,网上  零售的发展有以下几个趋势:
      1、销售产品的种类不断增多。
      1998年以前 ,发达国家的消费者在网上  购物主要为计算︻机软件、订栗、信息服务等无形商品№和服务;而今 ,网上  零售的有形商品呈明显扩张态势 ,巳经从以图书为主逐步扩展到服装、鞋类、家电、饮料、计算︻机、汽车等日用品№和家庭耐用消费品。
      2、零售送货系统不断壮大。
      由于有形商品网上  零售的增长 ,与之相配套的商业↘送货系统日益壮大 ,并形成了一套较完善的运作体系 ,大有与传统的邮政服务形放分庭抗礼之势。未来网上  零售商的较量除了商品以外 ,送货系统是否合理、完善、有效 ,也是一个重要的组成部分。
      3、网上  零售将向一对一方向发展。
      发达国家零售商与消费者在网上  的信息沟通已由单向演变为双向 ,消费者不再被动地接受零售商的信息 ,而且还能〓将自己的需求、对有关信息的感受№和意见通过互联网告诉零售商;零售商则可根据消费者的要求及时准确地提供有针对性的商品 ,建立一对一(One To One)的网上  零售模式。
      据美国有关部门预测 ,从200O年至2002年 ,网上  销售将以年258.67%的速度递增。届时发达国家零售商在网上  的竞争将十分激烈 ,颇具发展前途

     
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